お届けについて

• ＜方法＞

  ヤマト運輸（国際宅急便）韓国→日本

  
  

  ＜期間＞

  発送→ご決済日から*1韓国の年末年始・土・日・祝日を除いた3-5日

  配送→国際配送の為、発送後~到着までの期間はお客様により異なります。

  ※ご注文商品によっては商品の準備および発送が若干遅れる場合がございます。

  ※当日発送は致しかねますのでご了承ください。

  
  

  ＜送料＞

  １件のご注文総額が7,000円以上の場合 - 送料無料

  ※ただし、１件のご注文金額が7,000円未満の場合 - 送料390円

  ※日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様ご負担となります。

  
  

  ＜案内＞

  商品はご入金確認後、商品を手配、発送させていただきます。

  ※ご注文の商品が人気商品で一時品切れや入荷遅延商品などの場合*2

  入荷を待ってからの発送になる為、発送までにお時間をいただく場合もございます。

  
  

  *1　詳しくは「商品の在庫とご用意について」をご確認ください。

  *2　詳しくは「入荷遅延/売り切れ」をご確認ください。

  
  

  
  

  
  

  
  

  発送完了後の詳しい配送状況の追跡は
  ラブラブミーからの発送完了メールに記載されているリンクよりご照会いただくか

  「配送追跡」からご確認ください。

  
  
  商品発送後の配送状況は下記のURLからご確認ください。
  http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
  
  
  
  
  
  

交換・返品について

■交換 / 返品 / 払い戻しについて

1. 注文キャンセルについて

2. 交換および返品について 

★誤配送・不良品による交換・返品

①商品受領日から土日を除く3日以内に、欠陥のあることが証明できる画像2~3枚(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し

掲示板に「交換/返品申請」の書き込みをお願いいたします。

(申請内容：ご注文番号、誤配送/不良商品の商品名、払戻し理由、該当画像)

※不良品や誤配送の場合におきましても以上の期日外の場合、返品/交換をお受けいたしかねます。

発送が完了されましたら、最初にご連絡いただいた掲示板/アドレスに、送り状番号をご連絡くださいませ。

③＜luvluvme返品受付係＞に商品が到着しましたら、検品後、返金いたします。

•交換・返品をお受けできる商品•

商品を受取ってから土日を除く3日以内にご連絡いただいた商品

着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

お届け間違い商品

不良品、または損傷して到着した商品

但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上でご購入ください。

＊生産過程/配送過程による染み・汚れ・匂い・しわ
＊糸のほつれ

＊糸始末ができていないもの

＊ボタンホールの穴

＊タグ・ラベル・値札などがないもの

＊交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

•交換・返品をお受けできない商品•  

お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合

アクセサリー/バッグ/シューズ/ソックス類の商品 

セール（割引）価格にてご購入された商品

使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合

時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

事前に交換および返品希望のご連絡を履行していない場合

弊社で不良品とみなされない場合

(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

ご利用ガイド